Alle blogs van Klipklaar

Mijn fav's

• 27 mei 2021 27 mei 2021 Hoe je wetten maakt die mensen kunnen (en niet alleen kennen)
• 26 apr 2021 26 apr 2021 We kennen ze niet
• 4 feb 2021 4 feb 2021 De structuur van onderzoek – Blogverjaardag
• 11 okt 2020 11 okt 2020 De schoonheid van de achterkant
• 26 sep 2019 26 sep 2019 Waarom vecht de digitale overheid tegen haar eigen burgers?
• 15 mrt 2019 15 mrt 2019 Ruimte voor begrip in de weg van wet naar (digitaal) loket

2022

• 15 september 15 sep Maak plaats
• 6 september 6 sep Dit gaat niet over maatwerk
• 8 mei 8 mei Hoe we een computerbesluit kunnen zien
• 1 mei 1 mei Drie lessen die ik leerde bij de Nationale ombudsman

2021

• 31 december 31 dec Hoe te reflecteren
• 24 december 24 dec Luisteren naar de burger, een begin voor een professionele standaard
• 1 november 1 nov Reconstructie van een reconstructie
• 3 oktober 3 okt Participatie on steroids
• 4 augustus 4 aug Nieuw werk = nieuwe vragen
• 10 mei 10 mei Balans dansen
• 26 februari 26 feb Mensgericht ontwerpen bij de overheid, een praktische gids
• 12 januari 12 jan Op naar een nieuwe structuur voor maatwerk

2020

• 12 december 12 dec Mijn relatie met de overheid
• 11 november 11 nov Begripvolle digitale dienstverlening
• 3 november 3 nov Hoe ga je open?
• 30 september 30 sep Meer kleur
• 25 juni 25 jun “Wanneer ga jij je nou eens als een echte ambtenaar gedragen?”
• 1 juni 1 jun Een open app
• 20 april 20 apr De begripvolle systeem-level-bureaucraat
• 19 maart 19 mrt Onderzoek op afstand
• 9 maart 9 mrt UX coaching
• 18 februari 18 feb Goede diensten

2019

• 31 december 31 dec Goede ux research voornemens
• 24 december 24 dec Alles wat we weten over de klant, weten we allemaal
• 9 december 9 dec Strategie update
• 17 oktober 17 okt De empathiethermometer
• 17 augustus 17 aug De empathieschuld aflossen
• 23 juli 23 jul De rol van DUO, hoe vind je die?
• 8 juli 8 jul Het Gebruiker Centraal Manifest
• 29 juni 29 jun Vier manieren om verhalen te vertellen in je organisatie
• 9 mei 9 mei Lezing Empathie schuld bij de digitale overheid
• 8 april 8 apr Hoe we UX research’en bij DUO (editie 2019)
• 18 maart 18 mrt De strategietaart uitgewerkt
• 15 maart 15 mrt Verhalen voor ambtenaren
• 14 maart 14 mrt Empathie toepassen
• 14 maart 14 mrt Discourse: Service Design in Government
• 2 februari 2 feb Twee nieuwe dingen die ik komend jaar wil leren

2018

• 14 december 14 dec Wie houdt zich nog meer bezig met digitale transformatie?
• 18 november 18 nov De begripvolle ambtenaar
• 16 november 16 nov Beginnen met service design bij de overheid
• 1 november 1 nov Develop friendships
• 1 november 1 nov Computerbesluiten sturen ons van het kastje naar de muur
• 27 september 27 sep Mapping trails, versie september 2018
• 15 augustus 15 aug Respondenten vinden: het is niet zo moeilijk
• 10 april 10 apr Wetten en regels maken met de principes van UX
• 26 maart 26 mrt Gebruikersinzichten voor iedereen
• 27 januari 27 jan Usability testen als je agile werkt

2017

• 11 december 11 dec Geen tijd, geen geld: toch ux
• 18 oktober 18 okt How to research: persona’s
• 9 oktober 9 okt Co-creation everywhere
• 2 oktober 2 okt How to research: bevindingen delen
• 25 september 25 sep Waarom film fan-tas-tisch werkt als researchmateriaal
• 9 augustus 9 aug Waarom je als ux’er je buren moet kennen
• 30 mei 30 mei Geen experience is de beste user experience
• 8 maart 8 mrt The 5 essentials of leadership in service design (and why I failed them all)